Etapas do Design Thinking: Imersão e Definição

Etapa 1: Imersão

Fonte: HOW Bootcamps: Formação UX Design

“É a situação que constitui o ponto de partida de qualquer indagação. É qualquer situação que inclua a possibilidade de uma alternativa.”
John Dewey (Lógica, 1939)

Características de uma pesquisa em Design:

1. Neutralidade

2. Confiabilidade

3. Generalização

Reprodução: Google.

(Alguns) tipos de pesquisa que podem nos ajudar a explorar:

• Entrevistas

• Observação / Sombra

• Mapa de empatia

• 5W2H

• Cliente Oculto / Um dia na vida

• Benchmarking

• Jornada do usuário

• Focus Group

O que é necessário para executar uma pesquisa?

Conclusão

Etapa 2: Definição

Fonte: HOW Bootcamps: Formação UX Design.

“Nossa verdadeira meta, então, não é atender às necessidades expressas […]. É ajudar as pessoas a articular as necessidades latentes que podem nem saber que têm.”
Tim Brown, autor de “Design Thinking”

Como definir bons problemas?

1. Centre nas pessoas

2. Deixe explorável

3. Metrifique o sucesso

Fonte: HOW Bootcamps: Formação UX Design.

Métodos e Ferramentas

• Personas

• Job story

• Lean canvas

• Mapa de Empatia

• 3W1H

• Problem statement

• How might we…?

Conclusão

Obrigada por ter lido!

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